Информация по возврату и обмену товаров в магазине “Дон Постелло”
Пункт 5 Постановления Правительства РФ №55, принятого 10 января 1998 года, а также
ГОСТ 31307-2005 и ГОСТ Р 51554-99 гласят, что швейные, бельевые изделия не подлежат
обмену и возврату. В частности речь в конкретном случае идет о нательном белье –
пижамах, сорочках, пижамных брюках, халатах, трусах и пр. Постельное белье к этой
категории не относится.
Следовательно, в случае, если приобретенный товар
оказался несоответствующего качества, то есть имеет фабричный брак, изъяны в
комплектации, покупатель имеет полное юридически обоснованное право отказаться от
него или произвести его замену в течение 14 дней на аналогичный, но только в том
случае, если приобретенный товар не был в употреблении, а также у него имеется вся
документация, подтверждающая факт совершения покупки, оплаты. В таком случае обмен
товара будет произведен за счет продавца.
Возврат товара надлежащего качества
возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а
также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный,
кассовый чек или почтовая квитанция).
