Информация по возврату и обмену товаров в магазине “Дон Постелло”
Пункт 5 Постановления Правительства РФ №55, принятого 10 января 1998 года,
а также ГОСТ 31307-2005 и ГОСТ Р 51554-99 гласят, что швейные, бельевые изделия
не подлежат обмену и возврату. В частности речь в конкретном случае идет о нательном белье –
пижамах, сорочках, пижамных брюках, халатах, трусах и пр. Постельное белье к этой категории не относится.
Следовательно, в случае, если приобретенный товар оказался несоответствующего качества,
то есть имеет фабричный брак, изъяны в комплектации, покупатель имеет полное юридически
обоснованное право отказаться от него или произвести его замену в течение 14 дней
на аналогичный, но только в том случае, если приобретенный товар не был в употреблении,
а также у него имеется вся документация, подтверждающая факт совершения покупки, оплаты.
В таком случае обмен товара будет произведен за счет продавца.
Возврат товара надлежащего
качества возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства,
а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный,
кассовый чек или почтовая квитанция).